客戶案例

經營電商訂單處理，毋須親自管理倉庫

了解一個專門鞋履電商品牌，如何透過 Kube 管理數以百計外觀相近的產品 SKU 及日常訂單處理，讓客戶毋須自行營運或經常到訪倉庫。

客戶及營運概況

對小型電商而言，即使訂單量未必需要建立自己的倉務團隊，日常倉存及訂單處理仍然可以佔用大量時間。

客戶希望繼續經營電商業務，但不希望花大量個人時間處理庫存、揀貨、包裝或日常到訪倉庫處理操作問題。

產品辨識亦是另一項重要要求。

鞋履產品包括數以百計的 SKU，不少產品外觀非常相似，但實際上可能只在型號、顏色或尺寸上有所不同，因此揀貨時準確辨識 SKU 十分重要。

Kube 為客戶提供一套直接的外判訂單處理安排，包括：

訂單由 Kube 香港倉庫處理，客戶毋須自行建立倉庫及相關日常操作。

這個案例最大的操作難點並不是大量出貨，而是產品準確度。

不同鞋履 SKU 的外觀可以非常相似，有時只在型號、顏色或尺寸上有所不同。即使只是細小的揀貨錯誤，亦可能導致錯誤產品寄到客戶手上。

Kube 透過系統化 SKU 管理，配合具經驗的倉務人員處理外觀相近的產品。

這種安排為揀貨及包裝流程增加實際操作上的核對，有助減低揀錯產品規格的風險。

日常操作亦可以透過直接遙距溝通處理，客戶毋須親身到倉庫跟進。

客戶可以繼續經營電商訂單處理，而毋須親自管理日常倉務工作。

庫存、貨品處理及訂單出貨由 Kube 負責，而一般操作問題亦可以透過遙距方式直接協調。

客戶因此可以減少花在實體倉務上的時間，把更多精力投放於其他業務及工作需要。