香港倉存及訂單處理常見問題

Kube 為成長中的電商品牌、中小企、海外品牌，以及需要香港倉存及訂單處理支援的企業提供服務。

我們可以處理 B2C 電商訂單、B2B / 零售訂單，亦可以同時支援兩種業務模式。

不需要。Kube 不要求客戶承諾每月最低訂單處理量。

對訂單量仍在增長、具有季節性或每月有所波動的企業而言，可以有較大彈性。倉存及其他實際使用的服務仍會按你的營運需要收費。

可以。Kube 可以利用同一批庫存，同時處理 B2C 電商及 B2B / 零售訂單。

同一批貨品可以用作處理個別網店訂單，以及較大型的零售、批發或企業訂單，並按需要採用不同的包裝及出貨安排。

可以。Kube 可以支援需要在香港建立本地倉存及訂單處理安排的海外品牌。

貨物可以存放於香港，並用作處理本地電商、零售、B2B 及其他已協定的配送需要。

倉存費用會根據實際倉存需要計算，而不是要求客戶選用固定的訂單處理套餐。

所需倉存空間、貨品特性、庫存量、SKU 組合及特別處理要求等因素，都可能影響報價。

可以。Kube 透過倉庫及庫存管理系統管理不同 SKU 的庫存。

實際安排會視乎 SKU 數量、庫存量、訂單模式及不同貨品的出貨頻率而定。

可以。海外供應商的貨物可以送到 Kube 香港貨倉，再進行收貨、檢查、上架及後續訂單處理。

如涉及國際運輸、清關或其他特別入倉安排，可以另外與我們確認。

我們的揀貨及包裝服務一般包括接收出貨指示、按訂單揀取正確貨品、按照已協定要求包裝，以及準備出貨。

實際流程可以按貨品、訂單類型、包裝、運送標籤、宣傳單張或其他處理要求作出調整。

可以。Kube 提供多種增值服務，包括特別包裝、加入宣傳物品、貼標籤、重新包裝、組合包裝及其他自訂處理。

實際流程及收費會按所需工作而定，並在設定服務前確認。

可以。Kube 可以支援訂單量隨時間變化的業務，包括旺季、推廣活動、宣傳項目及業務增長所帶來的訂單變化。

如預計有較大型的訂單高峰，提早提供預測有助我們安排所需空間、人手、包裝物料及出貨安排。

在實際操作情況許可下，可以。

能否安排會視乎訂單量、庫存狀況、截單時間、包裝要求及配送安排等因素。如涉及較大型或特殊的緊急要求，建議盡早與我們聯絡，以便確認可行安排。

收費會根據你的實際營運情況計算。

我們會考慮貨品類型、SKU 數量、倉存量、入倉頻率、訂單量、B2C / B2B 比例、包裝要求、增值服務，以及配送或出貨要求等因素。

沒有。Kube 不要求客戶將實際營運模式套入固定的訂單處理套餐。

我們會按你的實際倉存、訂單處理及操作要求設定服務及提供報價。

一般需要提供貨品資料、SKU 數量、預計倉存需要、入倉頻率、每月訂單量、B2C / B2B 比例、包裝要求及配送需要。

如有貼標籤、組合包裝、重新包裝、加入宣傳物品或其他特別處理要求，亦請一併告訴我們。

可以。Kube 可以連接 Shopify，以支援訂單處理流程並減少人手處理訂單。

實際設定會視乎你的 Shopify 網店配置及營運要求而定，並會在開戶流程中確認。

可以。Kube 可以配合訂單處理安排香港本地配送及國際運送。

可選用的物流公司、運送方式、所需時間及費用，會視乎目的地、貨件特性及個別配送要求而定。

你可以先告訴我們貨品、倉存需要、訂單量、銷售渠道及任何特別處理要求。

我們會了解你的實際營運情況、討論合適的服務安排，並按實際需要提供報價。雙方確認安排後，即可開始開戶及庫存轉移。

Kube 客戶可以直接與我們的客戶服務及營運團隊聯絡，處理日常操作安排。

包括庫存調動、訂單更改、特別包裝、出貨要求及其他營運事項，毋須經過不必要的多層溝通。