客戶案例

支援多渠道電商品牌，毋須自設倉庫

了解一個成長中的香港電商品牌，如何透過 Kube 以同一套物流及訂單處理操作，管理大量產品、Shopify 訂單、B2B 出貨、零售補貨及推廣活動處理。

客戶及營運概況

隨著網上業務及產品種類持續增加，以辦公室處理庫存及訂單逐漸變得不實際。

SKU 數量增加，需要更大的倉存空間，而客戶本身亦沒有專門的倉務團隊負責庫存及日常訂單處理。

與此同時，實際操作亦變得更複雜。除 Shopify 消費者訂單外，客戶亦需要處理 B2B 訂單、零售補貨、快閃店貨物調配，以及不同推廣活動的包裝要求。

客戶希望繼續發展業務，但不希望自行投資建立倉庫、人手及完整的訂單處理操作。

Kube 負責客戶在香港的庫存及訂單處理操作，支援不同銷售渠道及貨物處理需要。

操作包括：

不同需要由同一套物流及訂單處理操作支援，讓客戶可以運用同一盤庫存處理不同銷售渠道及出貨安排。

客戶的實際需要並不只限於日常標準訂單處理。

季節性推廣活動及品牌合作項目，有時需要特別包裝流程，而單一項目亦可能涉及數以千計的貨品。

這些項目需要在正常 Shopify 訂單、B2B 出貨及零售補貨持續進行的同時處理，而不是將不同業務需要完全拆分成多套獨立庫存操作。

Kube 會按項目要求安排相應的倉務資源及操作流程，同時維持客戶日常訂單處理。

當操作要求有所改變或出現特別處理需要時，客戶亦可以直接與 Kube 營運團隊溝通，按實際情況商討可行安排。

將倉存及訂單處理交由 Kube 後，客戶可以持續發展網上及線下業務，而毋須自行營運倉庫或維持專門的倉務團隊。

內部員工可以減少處理實體庫存及日常倉務的時間，將更多資源投放於業務、產品及品牌發展。

客戶亦可以透過同一套香港物流及訂單處理操作，支援不同銷售渠道及推廣活動需要，而毋須為不同業務模式建立多套獨立倉務安排。