收到訂單先確認單位同交貨條件
每張 B2B 訂單應列明客戶、SKU、數量、計量單位、收貨地點、聯絡資料、要求日期、文件及包裝方式。同一商品按件、內盒及外箱計算時，要有固定換算資料，避免一箱被誤當成一件。
零售商或批發客戶嘅要求可以不同。品牌應向買方取得最新收貨指示，再交畀 3PL 確認可行安排。倉庫唔應根據另一位客戶嘅流程作假設。
揀貨包裝以收貨方核對為目標
B2B 揀貨除咗確認產品同數量，亦要考慮收貨方點樣點貨。按門市、訂單或箱號分開，外箱標示內容，並放置正確文件，可以減少到貨後查證時間。若同一訂單分批交付，要保留已交同欠貨數量。
有啲零售訂單需要重新貼標、組合套裝、加入價錢牌或宣傳物料。呢啲屬於額外工序，品牌要提供物料、位置及合格樣本，並預留處理時間。
零售補貨需要節奏同預測
定期補貨可以按實際銷售或門市要求發出訂單。企業可提供一般頻率、常見訂單大小、旺季變化同熱門 SKU，讓倉庫安排收貨、存位及工作量。臨時補貨未必無法處理，但可行性要按庫存、截單時間、數量、包裝同配送逐次確認。
同一庫存支援 B2C 同 B2B
品牌可以用同一批香港庫存處理 Shopify 顧客訂單、零售補貨及批發訂單，但必須設定預留同優先次序。總存量唔等於可供所有渠道即時使用嘅數量；已承諾畀 B2B 客戶嘅貨要在紀錄中反映。
Kube 可處理零售補貨、批發及其他已確認 B2B 出貨，同時由同一庫存支援 B2C 訂單。查詢時提供典型訂單、每箱件數、交貨地點、文件同特別處理要求，有助確認流程同報價。
B2B 收費要反映實際工序
一張大訂單唔一定比多張散單簡單。整箱出貨可能較快，但如果要逐件貼標、按門市分箱、整理文件、使用指定棧板或預約交貨，工作量仍然可以好高。報價時應將整箱處理、逐件操作、物料、文件同配送要求分開說明。
建立固定訂單模板
如果同一批零售客戶經常落單，可以建立客戶別模板，預先保存計量單位、箱規、標籤、文件及收貨要求。每次訂單只需更新 SKU、數量同交貨資料，但品牌仍要確認客戶規則有冇改動。固定模板可以減少人手重新解讀電郵或試算表，亦方便新同事接手。
遇到欠貨或部分交付時，品牌要決定係等待齊貨、先交部分，定取消短缺數量。倉庫按決定執行，並保留已交、待交同取消紀錄，方便銷售及財務同客戶對數。
