香港 B2B 訂單處理 要先確認交貨條件
B2B 出貨服務 面向零售商、分銷商或其他企業。單張訂單可能涉及較多數量、按箱點收，或指定收貨地點。品牌應先取得買方的收貨資料、文件要求及可交貨時段，再與倉庫核實安排；這些條件取決於個別客戶，並非所有 B2B 訂單都一樣。
例如，同一款商品按「件」售予網店顧客，向零售商則按「箱」下單，訂單必須清楚標示單位及每箱件數。若單位不一致，即使 SKU 正確，也可能執錯數量。
B2C 著重每張訂單的完整性
香港 B2C 訂單處理 通常涉及較多收件人，各單的款式組合、地址及包裝可能不同。執行時須逐單核對，避免把不同顧客的貨物混在一起。品牌若設有禮物包裝或贈品，亦要把條件寫成可供倉庫判斷的指示。
B2B 包裝則可能需要按門市、訂單或箱號分類，方便收貨方核對。文件放在哪裏、哪些貨物可以合併，應事前確認；不能因為貨量較大便省略核對。
共用庫存，分清優先次序
經營 香港零售分銷物流 同時做網店，最容易出現的衝突是同一批貨被兩邊承諾出售。企業應明確決定哪些數量預留給零售訂單、哪些可供網店銷售，以及取消預留後如何釋放庫存。
- 接單時確認 SKU、數量及計量單位。
- 排程時區分已承諾的交貨安排與一般待處理訂單。
- 出貨後保存分批交付或欠貨紀錄，方便銷售及客服跟進。
這些安排亦有助跨渠道品牌判斷補貨需要，避免只看總存貨而忽略已分配數量。
Kube 可以如何支援
Kube 同時支援 B2C 網店訂單 及 B2B 零售／分銷訂單。向 Kube 提供兩類訂單樣本及收貨要求，可討論庫存分配、Pick & Pack 和配送安排。
兩類訂單需要不同工作指示
B2C 通常逐張處理收件人、地址、款式同包裹；B2B 則可能按箱、批次、門市或採購單執貨，並涉及文件、標籤、預約或指定交貨時段。同一款貨亦可能在網店按件出售、在批發訂單按箱計算，所以數量單位必須清楚。
企業可以為兩種訂單建立不同模板，但共用同一套 SKU 同庫存紀錄。接單時分清渠道、計量單位、包裝及交付條件，出貨後保留欠貨或分批交付紀錄。
設定庫存分配原則
若大批 B2B 訂單已獲確認，就算貨物仍在架上，相關數量亦唔應再賣畀網店顧客。企業可按訂單承諾、活動及補貨時間決定預留規則，並記錄取消預留後何時釋放存量。規則唔一定複雜，但所有渠道要使用同一版本。
